Nuestro Compromiso con la Accesibilidad

En Estudio Lumina, estamos comprometidos a garantizar que nuestro sitio web sea accesible para todas las personas, independientemente de sus capacidades. Creemos que la información y los servicios en línea deben ser accesibles para todos, incluidos aquellos con discapacidades visuales, auditivas, motoras o cognitivas. Nos esforzamos por cumplir con las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.1 nivel AA, que son reconocidas internacionalmente como el estándar de accesibilidad web.

Nuestro compromiso con la accesibilidad es continuo. Regularmente revisamos y actualizamos nuestro sitio web para garantizar que cumpla con los ültimos estándares de accesibilidad. Realizamos pruebas de accesibilidad con herramientas automatizadas y evaluaciones manuales para identificar y corregir cualquier problema de accesibilidad.

Reconocemos que la accesibilidad es un esfuerzo colaborativo. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros diseñadores, desarrolladores y creadores de contenido para garantizar que la accesibilidad se considere en cada etapa del proceso de diseño y desarrollo web. También valoramos los comentarios de nuestros usuarios y los utilizamos para mejorar la accesibilidad de nuestro sitio web.

Nos esforzamos por proporcionar un sitio web que sea:

  • Fácil de navegar y comprender.
  • Compatible con tecnologías de asistencia como lectores de pantalla y software de reconocimiento de voz.
  • Claro y conciso en su lenguaje.
  • Visualmente atractivo y fácil de leer.
  • Operable con un teclado o un dispositivo señalador.

Estamos dedicados a brindar una experiencia en línea inclusiva para todos. Si tiene alguna dificultad para acceder a nuestro sitio web, o si tiene alguna sugerencia sobre cómo podemos mejorar la accesibilidad, por favor contáctenos. Su feedback es muy valioso para nosotros.

Tecnologías de Asistencia y Compatibilidad

Nuestro sitio web está diseñado para ser compatible con una amplia gama de tecnologías de asistencia, incluyendo:

  • Lectores de pantalla: Hemos optimizado nuestro sitio web para que funcione correctamente con lectores de pantalla populares como JAWS, NVDA y VoiceOver. Hemos proporcionado texto alternativo descriptivo para todas las imágenes, etiquetas claras para los formularios y una estructura de encabezados lógica para facilitar la navegación.
  • Software de reconocimiento de voz: Nuestro sitio web es compatible con software de reconocimiento de voz como Dragon NaturallySpeaking. Puede navegar por nuestro sitio web y completar formularios utilizando comandos de voz.
  • Teclados y otros dispositivos señaladores: Todas las funciones de nuestro sitio web están disponibles a través del teclado o de un dispositivo señalador. Hemos proporcionado indicadores de enfoque claros y una navegación lógica para garantizar que pueda acceder a todo el contenido y las funciones sin necesidad de un ratón.
  • Ampliación de pantalla: Nuestro sitio web está diseñado para ser ampliado hasta un 200% sin perder funcionalidad ni legibilidad. Hemos utilizado unidades relativas (em, rem) para el tamaño de la fuente y el espaciado para garantizar que el contenido se adapte correctamente a diferentes tamaños de pantalla.

Además, nuestro sitio web utiliza técnicas de ARIA (Accessible Rich Internet Applications) para proporcionar información adicional a las tecnologías de asistencia sobre la función y el estado de los elementos interactivos. Esto ayuda a los usuarios de tecnologías de asistencia a comprender mejor la estructura y el contenido de nuestro sitio web.

Estamos comprometidos a mantener la compatibilidad con las ültimas versiones de las tecnologías de asistencia. Realizamos pruebas periódicas para garantizar que nuestro sitio web siga siendo accesible a medida que evolucionan las tecnologías de asistencia.

Adaptaciones Razonables y Alternativas

Si necesita alguna adaptación razonable para acceder a la información o los servicios en nuestro sitio web, por favor contáctenos. Estaremos encantados de proporcionarle la información en un formato alternativo, como:

  • Un documento de Word o PDF accesible.
  • Un correo electrónico con el contenido del sitio web.
  • Una transcripción de un archivo de audio o video.

También podemos proporcionarle asistencia telefónica para ayudarle a navegar por nuestro sitio web o a completar formularios. Por favor, indíquenos sus necesidades específicas y haremos todo lo posible para satisfacerlas.

Ejemplos de adaptaciones razonables que podemos proporcionar:

  • Ajustar el tamaño de la fuente o el contraste de color.
  • Proporcionar descripciones de audio para imágenes y videos.
  • Permitir el uso de un teclado en pantalla.
  • Ofrecer asistencia telefónica para completar formularios.

Estamos comprometidos a garantizar que todas las personas tengan acceso igualitario a la información y los servicios en nuestro sitio web. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la accesibilidad, por favor no dude en contactarnos.

Mecanismos de Feedback y Reporte de Problemas

Valoramos sus comentarios sobre la accesibilidad de nuestro sitio web. Si encuentra algün problema de accesibilidad, o si tiene alguna sugerencia sobre cómo podemos mejorar la accesibilidad, por favor contáctenos a través de los siguientes medios:

  • Correo electrónico: [email protected]
  • Teléfono: +34 922 53 22 29 (Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00)
  • Formulario de contacto: Puede utilizar el formulario de contacto en nuestro sitio web para enviarnos sus comentarios.

Nos comprometemos a responder a sus comentarios en un plazo de 5 días hábiles. Investigaremos cualquier problema de accesibilidad que nos señale y haremos todo lo posible para corregirlo a la brevedad.

Para ayudarnos a resolver el problema de manera más eficiente, por favor proporcione la siguiente información en su reporte:

  • La URL de la página web donde encontró el problema.
  • Una descripción clara y concisa del problema.
  • El tipo de tecnología de asistencia que estaba utilizando (si corresponde).
  • Su información de contacto (correo electrónico o teléfono) para que podamos comunicarnos con usted si necesitamos más información.

Agradecemos su ayuda para mejorar la accesibilidad de nuestro sitio web.

Información de Contacto para Asuntos de Accesibilidad

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la accesibilidad de nuestro sitio web, por favor contáctenos:

Responsable de Accesibilidad: Elena Sánchez

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +34 945 15 90 85 (Ext. 205)

Dirección: Calle de la Luna, 28, 28004 Madrid, España

Estamos comprometidos a responder a sus preguntas y a resolver cualquier problema de accesibilidad que pueda tener. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia en línea inclusiva para todos.